Política de privacidade

Esta política explica como a RP HARMA coleta, usa e protege os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

Quem é o controlador

RP HARMA LTDA, Maringá/PR — endereço completo a confirmar. Contato para assuntos de privacidade: redeshop13@gmail.com.

Quais dados coletamos

• Dados de cadastro e pedido: nome, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp e endereço de entrega.
• Dados de pagamento: no Pix não há dados de cartão. A RP HARMA recebe apenas o comprovante que você envia pelo WhatsApp, usado somente para conferir o pagamento e confirmar o pedido.
• Dados de navegação: endereço IP, páginas visitadas e informações de cookies, inclusive de ferramentas de estatística como o Google Analytics.

Por que coletamos o CPF

O CPF é usado para a emissão da nota fiscal, que é uma obrigação legal, e para identificar o comprador junto ao meio de pagamento e à transportadora.

Para que usamos os dados

• Processar o pedido, o pagamento e a entrega (execução de contrato).
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais e legais (obrigação legal).
• Prestar atendimento e responder às suas solicitações.
• Enviar ofertas e novidades por e-mail, somente com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.
• Melhorar o site e prevenir fraudes (legítimo interesse).

Com quem compartilhamos

Somente com quem é necessário para concluir a compra: a instituição financeira que processa o Pix (pagamento), transportadoras (entrega), serviço de emissão de nota fiscal e contabilidade, e autoridades públicas quando houver obrigação legal. Não vendemos dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

Os dados ligados a pedidos e notas fiscais são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal (no mínimo 5 anos). Os demais dados são mantidos enquanto a sua conta estiver ativa ou até você pedir a exclusão, quando isso for permitido por lei.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir a confirmação e o acesso aos seus dados, a correção, a anonimização, a portabilidade, a exclusão, informações sobre o compartilhamento e a revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Basta escrever para redeshop13@gmail.com.

Cookies

Usamos cookies necessários para o funcionamento do carrinho e da conta, e cookies de estatística para entender o uso do site. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador, mas algumas funções da loja podem deixar de funcionar.

Segurança

O site usa conexão criptografada (SSL) em todas as páginas e o acesso aos dados é restrito à equipe que precisa deles para atender o seu pedido.